מדיניות הגנת פרטיות

תנאי מדיניות הפרטיות וגילוי נאות במסמך זה מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אולם כל האמור בלשון זכר משמעו גם בלשון נקבה.

לצורך מדיניות פרטיות זו, “אינטראקטיב ישראל שוקי הון” כוללת את החברות הבאות: Mexem Ltd, אינטראקטיב שירותי בורסה בע”מ, אינטראקטיב ישראל שוקי הון בע”מ ואינטראקטיב פיננסים סוכנות לביטוח פנסיוני (2023) בע”מ (לצורך שיווק מוצרי ביטוח).

חברת אינטראקטיב ישראל שוקי הון בע”מ (“החברה”) מכבדת את פרטיות לקוחותיה והמשתמשים באתר ובשירותיה ורואה חשיבות רבה בשמירה עליה. החברה עושה מאמצים רבים על מנת לשמור כיאות על המידע שנמסר על ידך ונוקטת באמצעים רבים וחדשניים כדי לשמור על אבטחת המידע ועל פרטיותך. הצהרת פרטיות זו מפרטת את המידע שהחברה אוספת אודותיך ואת השימושים במידע זה אגב שימושך בשירותיה הדיגיטליים, לרבות באתרי האינטרנט של החברה, יישומונים סלולריים ושירותים מקוונים אחרים (להלן: “השירותים” או “השירותים המקוונים”).

על אף האמור לעיל, מובהר כי באם תתקשר עם החברה בהסכם ניהול תיקי השקעות באמצעים טכנולוגיים (“ההסכם”), יחולו על מערכת היחסים בינך לבין החברה הוראות ההסכם, לרבות לעניין היבטי הפרטיות, ואולם, ככל שתהיינה סתירה בין הוראות מדיניות הפרטיות שלהלן לבין ההסכם, תגברנה הוראות ההסכם.

להבהרה, מדיניות פרטיות זו כפופה לדין מדינת ישראל בלבד. משתמש שאינו תושב ישראל מסכים ומודע לכך שהמידע האישי שימסור יועבר וינוהל בישראל בהתאם לדין הישראלי.  

1. כל הנתונים שיימסרו על-ידך במסגרת השימוש בשירותים המקוונים, לרבות פרטי זיהוי אישיים ופרטים נוספים, וכן כל נתון אחר שיופק על סמך ניתוח פרטים אלה, וכל מידע מזהה אודותיך שהגיע ו/או יגיע לידיעת החברה במסגרת השימוש בשירותים (“המידע האישי”) יהיו כפופים להוראות המפורטות להלן. בנוסף, בעת השימוש בשירותים, יכול וייאסף אודותיך מידע שאינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם המידע האישי.
2. זהו מידע סטטיסטי ומצטבר, כגון: פרסומות שקראת באתר, העמודים בהם צפית, הצעות ושירותים שעניינו אותך, כתובת האינטרנט (IP) שממנה פנית וכיו”ב (“המידע הסטטיסטי”). המידע הסטטיסטי שייאסף במסגרת השימוש באתר יהיה כפוף גם למדיניות הפרטיות שלהלן, בשינויים המחויבים.
3. לעניין זה, מובהר כי לצורך איסוף המידע הסטטיסטי החברה עשויה להשתמש או להפעיל תוכנות הצוברות ו/או מאפיינות מידע כאמור על כלל פעילותך מול החברה במגוון אמצעי התקשורת מולה ומנתחות מידע זה לצורך ייעול אספקת שירותי החברה ולשם התאמה טובה יותר של השירותים לצרכיך או למאפייניך, ושימושך בשירותים מהווה הסכמתך לכך.
4. לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור את המידע האישי לחברה ומסירת המידע האישי כאמור נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך. על אף האמור, מובהר כי באם תבחר שלא למסור לחברה את המידע האישי, ייתכן כי חלק מהשירותים המוצעים באתר ו/או התכנים בו ו/או השימוש השוטף שלו יהיו מוגבלים עבורך ו/או שלא יעבדו כשורה.
5. השימוש שלך באתר ומסירת המידע האישי לחברה מהווים הסכמתך לכך שהמידע האישי יוחזק וינוהל על ידי החברה, לרבות במאגרי מידע של החברה המנוהלים על פי דין.
6. השירותים מיועדים למשתמשים מעל גיל 18.
7. מובהר כי מידע אישי שתפרסם באתר או תמסור לחברה לצורך פרסום באתר עשויים להיות זמינים וחשופים ברשת האינטרנט בכל העולם, וכי החברה לא יכולה למנוע שימוש לרעה שעשוי להיעשות בידי אחרים במידע האישי במצב כאמור.
8. ככל שבמהלך השימוש באתר ו/או ביצוע כל פעולה בו תמסור לחברה מידע או נתונים אישיים אודות אדם אחר, עליך לבקש את הסכמת אותו אדם עבור מסירת המידע לחברה, אחסונו, השימוש בו ועיבודו, בהתאם לאמור במדיניות הפרטיות.
9. הנך מסכים לכך, כי החברה תעשה שימוש במידע האישי ובמידע הסטטיסטי למטרות הבאות: (א) הפעלת וניהול השירותים; (ב) התאמה אישית של השירותים עבורך באופן ספציפי/אישי ו/או שימוש בקבלת החלטות ממוכנת, לרבות באמצעות צד ג’, ככל שנעשה, בכפוף לדין; (ג) לאפשר לך להשתמש בשירותים הזמינים בשירותים; (ד) יצירת קשר עמך, פנייה ושליחה של מסמכים; (ה) שליחת הודעות שאינן בעלות אופן שיווקי וכן שליחת הודעות בעלות אופי שיווקי – ישיר או אוטומטי; (ו) שליחת התראות; (ז) מענה לשאלות; (ח) טיפול בבירורים ותלונות; (ט) לשמור על השירותים מאובטחים, למנוע הונאות ו/או כל פעילות בלתי חוקית אחרת; (י) ביקורות; (יא) שיפור והעשרת השירותים; (יב) פרסומים שונים; (יג) צורכי ניטור ו/או ניתוח סטטיסטי של המידע; (יד) כל אינטרס עסקי לגיטימי אחר של החברה על-פי דין (להלן ביחד: “המטרות”). למען הסר ספק, החברה אינה מקבלת החלטות בעלות השפעה מהותית עליך בהתבסס אך ורק על עיבוד אוטומטי, מבלי שתינתן אפשרות לסקירה אנושית, וככל שישתנה הדבר – נעדכן את המדיניות.
10. כל שימוש אחר שיעשה במידע האישי ייעשה בהתאם להרשאה שניתנה מצדך מראש לאותו שימוש.
11. החברה לא תמסור את המידע האישי לצדדים שלישיים, אלא בכל אחד מן המקרים המפורטים להלן: 
    1. אם תידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי או לפי דין; 
    2. בהקשר של כל הליך משפטי קיים או עתידי, לרבות, אך לא רק, התראה לנקיטה בהליכים משפטיים, מחלוקת, טענה, תביעה או דרישה; 
    3. אם החברה תארגן את פעילות האתר במסגרת גוף אחר – וכן במקרה שהחברה תמזג את עסקיה עם גוף אחר – היא תהיה זכאית להעביר לגוף האחר את המידע האישי, ובלבד שהגוף האחר יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות הפרטיות; 
    4. אם תועלה טענה או יתעורר חשד אצל החברה כי ביצעת מעשה ו/או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בה ו/או במי מטעמה ו/או בצדדים כלשהם, לרבות במשתמשים אחרים באתר; 
    5. אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה חשד סביר כי עשית שימוש באתר לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או כדי לאפשר, להקל, לסייע ו/או לעודד את ביצועו של מעשה זה ו/או הפרת איזה מתנאי מדיניות זו, תנאי השימוש של האתר או ההסכם; 
    6. אם וככל שהדבר יידרש לצורך המטרות, כגון העברת פרטייך לספקים ונותני שירותים של החברה (כגון: מבטחים, יועצים מקצועיים, סוכנים, קבלני משנה, חברות קשורות או גופים אחרים).
12. העברות מחוץ לישראל: לעניין זה, מובהר כי החברה תהיה רשאית להעביר את המידע האישי לצדדים שלישיים במקרים המפורטים לעיל אף כאשר מדובר בהעברה אל מחוץ לישראל, לרבות למדינות בהן רמת אבטחת המידע וההגנה על פרטיות שונה מזו הנהוגה בישראל. העברות כאמור תבוצענה בהתאם לדין הישראלי ובמסגרות חוזיות מתאימות מול מקבלי המידע (ככל שנדרש), לשם הבטחת רמת הגנה נאותה על פרטיותך. כמו כן, מובהר כי החברה עשויה ותהיה רשאית להעביר את המידע הסטטיסטי לצדדים שלישיים לפי שיקול דעתה. יובהר כי כל המידע שיימסר על ידיך ו/או מידע שיתקבל במסגרת השירותים, יישמר בסודיות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 ובכפוף לחובות ו/או דרישות חוקיות או רגולטוריות החלות על החברה.
13. החברה רשאית לעבד ולאפיין את המידע שנמסר על ידך ו/או מידע אודות פעילותך, לרבות באמצעות מי מטעמה. תוצרי עיבוד המידע על ידי החברה עשויים לשמש כדי להציע לך מוצרים או שירותים שונים שעשוי להיות לך עניין או צורך בהם, מעת לעת, מתוך השירותים הניתנים בקבוצת החברות הקשורה לחברה, והכל בכפוף לזכויותיך על פי כל דין.
14. החברה נעזרת בתוכנות ובטכנולוגיות שונות, המתבססות בין היתר על  Cookies, Tags, Pixels (להלן יחדיו “Cookies”) לתפעולם השוטפים של השירותים המקוונים על-מנת לאסוף מידע סטטיסטי ולצורך קיום המטרות, בכלל זה, עשוי להתבצע שימוש ב-Cookies  שמקורם בצדדים שלישיים, לרבות ומבלי לגרוע Google Analytics וכיו”ב. מובהר כי השימוש ב- Cookies שמקורם בצדדים שלישיים כאמור יעשה בהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.
15. Cookies הנם קבצי טקסט (או שורות קוד), הנוצרים בדפדפן, ככל שאפשרת זאת בהגדרות הדפדפן, והם אוספים ומאחסנים מידע סטטיסטי. הצלבת נתונים ושימושים כאמור נדרשת לחברה, בין היתר, גם לשם אבטחת המידע והגנה על הגישה למידע אודותיך, וכן לשם מניעת הונאות, התחזות, שימוש בלתי מורשה או שימושים לרעה בשירותי החברה השונים עבורך. כמו כן, ייעשה שימוש כאמור גם לשם קבלת החלטות כספיות, עסקיות ואחרות בדבר אספקת שירותים שונים והיקפם עבורך.
16. יובהר כי באפשרותך בכל עת לעדכן או לשנות את הגדרות הדפדפן בו אתה משתמש ולחסום באופן גורף או חלקי את השימוש בקובצי Cookies שונים ו/או בהרשאות אחרות המתבקשות על-ידי שירותים מקוונים ודיגיטליים שבשימושך. עם זאת, שים לב כי במקרה כזה, ייתכן כי שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא יפעלו כראוי (כגון: העדפות שימוש, זיהוי אוטומטי או שפה יכול שלא ישמרו). שינוי הגדרות הדפדפן כאמור הינו באחריותך בלבד. בנוסף, ככל שמופיע באתר מנגנון “העדפות עוגיות”, ניתן לנהל שם את העדפותיך לגבי Cookies שאינן חיוניות.
17. בהסכמתך לתנאי מדיניות פרטיות זו, אתה מסכים/ה לשימוש בטכנולוגיות המתוארות ובטכנולוגיות אחרות, כפי שיהיו מעת לעת, למטרות דומות, לרבות שימוש במידע שייאגר באמצעותן לצורך זיהוי ו/או אפיון שלך על-פיהן. מבלי לגרוע מהשימושים כאמור המפורטים לעיל, ככל שהגדרות מכשירך תאפשרנה זאת, החברה רשאית ועשויה למסור מידע סטטיסטי ו/או אגרגטיבי שאינו אישי ואינו מזהה אותך אישית לצדדים שלישיים, בין היתר על מנת לשפר, להעשיר או לייעל את השירות ושירותים נלווים או קשורים, וכן על מנת להתאים עבורך תכנים הממוקדים לצרכיך והעדפותיך.
18. ייתכן כי במסגרת השימוש באתר עשויה החברה לספק קישורים והפניות לאתרים ודפים שונים ברשת האינטרנט, המופעלים על ידי צדדים שלישיים (להלן: “אתרים מקושרים”) בהם תוכל, בין היתר, לקבל או לרכוש מוצרים ושירותים שונים. ייתכן כי באתרים ובדפים אלו תתבקש להירשם, למסור פרטים שונים וכיו”ב. מוסכם כי אין לחברה כל ידיעה, שליטה או אחריות לגבי הנעשה באתרים אלו. מסירת פרטים והרשמה באתרים אלו אינה כפופה למדיניות הפרטיות של החברה אלא למדיניות הפרטיות של אותם אתרים מקושרים ולהוראות כל דין. הגלישה לאתרים ודפים אלו, כמו גם כל פעולה אחרת שתבצע בקשר אליהם הינן באחריותך ושל בעלי האתרים המקושרים בלבד.
19. אשר שירות ההתראות פעיל במכשירך נוכל לשלוח אליך התראות שונות הקשורות לשירותים המקוונים, לפעולות שבוצעו, עדכונים חשובים וכדי להציע לך מוצרים או שירותים שונים שעשוי להיות לך עניין בהם, מעת לעת, על בסיס העדפותיך ו/או שימושיך והכל בכפוף לזכויותיך על פי כל דין. באפשרותך להסיר או לחסום את שירות ההתראות על-ידי שינוי ההגדרות במערכת ההפעלה במכשירך.
20. הרשאות לאישור:
    1. הרשאה לקבלת הודעות SMS ו/או WhatsApp ו/או Push Notifications על-ידי השירותים המקוונים – הרשאה זו מתבקשת על מנת שהמשתמש יוכל לקבל הודעות הקשורות לעדכונים חשובים בנושא השירותים הרלוונטיים אליו, והכל בכפוף לקבוע בהסכם ולזכויותיך על פי כל דין.
    2. גישה לנתוני זיהוי/זהות המכשיר (Identity/Phone/Device ID) – עבור יצירת חיווי מזהה ייחודי ברישום או גישה לשירותים שונים, זיהוי ואימות ובדיקות אבטחה, לפי הגדרות המשתמש. 
    3. גישה לגלריית התמונות, התקני אחסון וזיכרון במכשיר – הרשאה זו מתבקשת על מנת שהמשתמש יוכל לבחור קבצים, תמונות או צילומים, לבחירת המשתמש, מגלריית התמונות שלו לצורך טעינת קבצים מזיכרון המכשיר עבור שירותים המתבקשים על-ידו.
21. החברה רשאית, אך לא חייבת, לשלוח למשתמשים פרסומים, מבצעים, עדכונים, ניוזלטרים וכדומה (ביחד להלן: “דיוור שיווקי”) מעת לעת, בין היתר באמצעות דואר אלקטרוני או SMS או WhatsApp לרבות בדרך של דיוור ישיר, בכפוף לקבלת הסכמה בהתאם לאמור בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב – 1982 (“חוק התקשורת”). על אף האמור, בהתאם להוראת סעיף 30א(ג) לחוק התקשורת, החברה תהיה רשאית לשלוח למשתמש דיוור שיווקי בעניין שירות שרכש ו/או שבו התעניין ו/או שירותים מסוג דומה. המשתמש יכול לבחור בכל עת להפסיק לקבל דיוור שיווקי מהחברה, וזאת על ידי פנייה בכתב לחברה, או דרך פנייה לחברה באופן בו שוגר הדיוור השיווקי, לפי בחירת המשתמש. בנוסף, ניתן לפנות לעניין זה לכתובת הדוא״ל המפורטת בסעיף 24 להלן.
22. זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות: באפשרותך לעיין במידע האישי אודותיך המוחזק אצלנו, לבקש את תיקונו אם אינו נכון/מלא/מעודכן ולהתנגד לשימוש בפרטיך לצורך דיוור ישיר. במקרים מסוימים ובהתאם לדין ניתן לבקש מחיקה/הגבלה של מידע. לפניות למימוש זכויות, ראו סעיף 24 להלן. החברה תפעל להשיב לפניה זו בתוך 30 ימים ממועד קבלתה, ככל הנדרש בדין.
23. אבטחת מידע ואירועי אבטחה: החברה מיישמת באתר מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע, ובמידת הצורך ולפי שיקול דעתה הבלעדי – גם טכנולוגיות הצפנה. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים סיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט; שידור מידע ברשת האינטרנט, מעצם טבעו, אינו מאובטח. במקרה של “אירוע אבטחה חמור”, נפעל בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי המידע, ככל שנדרש בדין.
24. פרטי קשר למימוש זכויות ולפניות פרטיות:  דוא”ל: [email protected], כתובת דואר: שדרות נים 2 (מגדל עסקים עזריאלי ראשונים – קומה 9), ראשון לציון. ככל שמונה ממונה/ת להגנת פרטיות (DPO), ניתן לפנות אליו/ה באמצעות הכתובת לעיל או בערוץ ייעודי שיופיע באתר.
25. עודכן לאחרונה:  01/09/2025